Chwila, przygotowujemy dane...
PRZEJRZYSTA WSPÓŁPRACA
Wersja z 23 października 2026 r.
Regulamin opisuje korzystanie z serwisu AUTOMINIO pod adresem https://www.autominio.pl, przesyłanie zgłoszeń i realizację uzgodnionych zadań cyfrowych. Określenie „usługodawca” oznacza operatora serwisu, a „klient” osobę korzystającą z serwisu we własnym imieniu albo w imieniu reprezentowanego podmiotu.
Kontakt w sprawach zgłoszeń, reklamacji, odstąpienia od umowy i działania serwisu: kontakt@autominio.pl. Wiadomość dotyczącą konkretnego zlecenia można również wysłać w jego panelu. Numer zlecenia pomaga znaleźć sprawę, ale jego brak nie wyłącza uprawnień klienta.
AUTOMINIO służy do zlecania prac dotyczących arkuszy, dokumentów, konwersji plików, zestawień i innych indywidualnie uzgodnionych zadań cyfrowych. Prace wykonuje obsługa. Serwis nie uruchamia automatycznie przesłanych skryptów i nie przyjmuje materiałów wideo. Sam opis kategorii lub przykład na stronie nie jest przyrzeczeniem wykonania każdego zadania.
Do korzystania z serwisu potrzebne są dostęp do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i niezbędnych plików cookie oraz działający adres e-mail. Do otwarcia wyniku może być potrzebny program obsługujący uzgodniony format, np. PDF, DOCX lub XLSX. Szczególne wymagania dotyczące formatu, zgodności z konkretną wersją programu lub funkcjonalności należy ustalić przed akceptacją wyceny.
Przeglądanie strony, wysłanie zgłoszenia, przygotowanie wyceny i korzystanie z panelu są bezpłatne. Nie ma opłaty abonamentowej za konto. Korzystanie z panelu rozpoczyna się przy obsłudze zgłoszenia i można z niego zrezygnować, kontaktując się przez e-mail. Rezygnacja z panelu nie oznacza sama w sobie rezygnacji z już zamówionej odpłatnej pracy ani z uprawnień do reklamacji.
W zgłoszeniu klient opisuje zadanie i oczekiwany rezultat oraz podaje adres e-mail. Załączniki są opcjonalne. Zgłoszenie nie jest odpłatnym zamówieniem i nie powoduje obowiązku zapłaty.
Obsługa ocenia możliwość realizacji. Może poprosić o wyjaśnienia lub odmówić przyjęcia zadania, w szczególności gdy jest ono poza zakresem usługi, narusza prawo albo nie da się go wykonać na podstawie udostępnionych materiałów. Odmowa przed zamówieniem nie powoduje opłaty.
Przed zamówieniem klient otrzymuje konkretną wycenę obejmującą zakres, całkowitą cenę w złotych polskich i termin realizacji. Cena podana klientowi jest kwotą do zapłaty, wraz z należnymi podatkami. Ceny pakietów na stronie dotyczą opisanego zakresu; wiążąca dla danego zadania jest zaakceptowana wycena. Dodatkowe koszty wymagają uprzedniego, wyraźnego uzgodnienia.
Odpłatna umowa powstaje po świadomej akceptacji aktualnej wyceny przez klienta, z jednoznacznym potwierdzeniem obowiązku zapłaty. Sama rejestracja zgłoszenia, zalogowanie lub zapoznanie się z wyceną nie oznacza zamówienia. Uzgodniona cena, zakres i termin nie mogą być jednostronnie zmieniane po akceptacji. Potwierdzenie ustaleń oraz regulamin obowiązujący przy zawarciu umowy klient powinien otrzymać na trwałym nośniku, np. w treści e-maila.
Praca dotyczy uzgodnionego zakresu. Klient przekazuje materiały i informacje potrzebne do wykonania zadania. Gdy braki w materiałach lub dodatkowe wymagania wpływają na możliwość wykonania pracy, obsługa uzgadnia z klientem dalsze działania i ewentualną zmianę terminu.
Przed płatnością klient otrzymuje podgląd rezultatu. Jedna poprawka w granicach zaakceptowanego zakresu jest wliczona w cenę. Rozszerzenie zadania wymaga odrębnego uzgodnienia i wyceny. Limit jednej poprawki nie ogranicza ustawowych uprawnień związanych z wadami, niezgodnością świadczenia z umową ani reklamacją.
Brak reakcji klienta nie oznacza automatycznej akceptacji podglądu ani rezygnacji z praw. Przewidywane czasy przedstawione na stronie mają charakter orientacyjny; termin konkretnego zadania określa wycena.
Płatność następuje po akceptacji podglądu wyniku, zwykłym przelewem na rachunek podany w zleceniu. Klient korzysta z aktualnych danych płatności widocznych w panelu. AUTOMINIO nie pobiera danych logowania do banku ani danych karty płatniczej.
Obsługa potwierdza wpłatę po sprawdzeniu jej otrzymania. Pełne pliki wynikowe można pobrać po potwierdzeniu płatności. Samo wysłanie potwierdzenia zlecenia przelewu nie zastępuje sprawdzenia wpływu środków. Błąd rozliczenia lub brak dostępu po zapłacie należy zgłosić na kontakt@autominio.pl.
Klient powinien pobrać i zachować własną kopię otrzymanych plików. Serwis nie stanowi usługi bezterminowego przechowywania danych. Zasady retencji opisuje polityka prywatności; upływ okresu przechowywania plików nie ogranicza ustawowych roszczeń klienta.
Klient przesyła wyłącznie materiały, do których użycia i przekazania ma odpowiednie uprawnienia, oraz dane niezbędne do wykonania zadania. Nie wolno przesyłać treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania, haseł, kluczy dostępu, plików wykonywalnych ani danych szczególnych kategorii, np. danych o zdrowiu, bez uprzedniego uzgodnienia odpowiednich warunków. Zbiory danych innych osób należy w miarę możliwości zanonimizować.
Obsługiwane formaty to PDF, XLSX, DOCX, CSV, TXT, PNG i JPG. Jedno żądanie może zawierać do 5 plików, do 10 MB każdy i 25 MB łącznie. Dokumenty z makrami i niedozwolonymi osadzonymi plikami mogą być odrzucone. Kontrole typu i skanowanie antywirusowe nie zastępują ostrożności przy otwieraniu otrzymanych dokumentów.
Materiały są wykorzystywane do obsługi zlecenia, komunikacji i ochrony praw stron. Nie są publikowane jako przykłady ani wykorzystywane w reklamie bez osobnego uzgodnienia. Dostęp do prywatnych plików wymaga uprawnienia do danego zlecenia.
Klient zachowuje prawa do przekazanych materiałów. W zakresie praw przysługujących usługodawcy zapłata obejmuje niewyłączną zgodę na używanie, utrwalanie, kopiowanie i modyfikowanie rezultatu zgodnie z uzgodnionym celem, także w działalności klienta. Nie oznacza automatycznego przeniesienia autorskich praw majątkowych. Ewentualne przeniesienie praw lub szczególne warunki licencji wymagają odrębnego uzgodnienia w formie wymaganej prawem. Prawa do materiałów osób trzecich pozostają przy ich właścicielach.
Reklamację można złożyć na kontakt@autominio.pl lub w rozmowie dotyczącej zlecenia. Warto opisać problem, podać dane pozwalające odnaleźć zlecenie i wskazać oczekiwany sposób rozwiązania. Nie jest wymagany specjalny formularz ani skorzystanie najpierw z poprawki przewidzianej w pakiecie.
Odpowiedź na reklamację konsumenta jest udzielana w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Skutki braku odpowiedzi oraz środki ochrony klienta wynikają z obowiązujących przepisów.
Usługodawca odpowiada za wykonanie uzgodnionego świadczenia i jego zgodność z umową. W odniesieniu do treści lub usług cyfrowych konsument może żądać doprowadzenia ich do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych ustawą obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Przy innych świadczeniach zastosowanie mają właściwe przepisy, w tym Kodeksu cywilnego. Akceptacja podglądu i płatność nie wyłączają tych uprawnień.
Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady 14 dni od jej zawarcia na odstąpienie bez podania przyczyny. Odpowiednie uprawnienia ustawowe przysługują również osobie fizycznej zawierającej umowę związaną z działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
Aby odstąpić, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na kontakt@autominio.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Otrzymanie oświadczenia przesłanego elektronicznie potwierdzamy na trwałym nośniku. Brak przycisku anulowania przy danym statusie zlecenia nie odbiera prawa do odstąpienia.
Rozpoczęcie odpłatnej usługi przed upływem terminu na odstąpienie wymaga osobnego, wyraźnego żądania konsumenta oraz wymaganych prawem informacji i oświadczeń. Sama akceptacja regulaminu lub wyceny nie stanowi takiego żądania. Wcześniejszą realizację należy odrębnie uzgodnić z obsługą. Bez wymaganego żądania realizacja odpłatnej usługi rozpoczyna się po upływie terminu na odstąpienie.
Jeżeli konsument prawidłowo zażądał wcześniejszej realizacji usługi, a następnie odstąpił przed jej pełnym wykonaniem, rozliczenie może obejmować proporcjonalną wartość wykonanej części, wyłącznie na warunkach określonych ustawą. Utrata prawa do odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi lub w związku z dostarczeniem treści cyfrowej wymaga spełnienia wszystkich ustawowych przesłanek, w szczególności właściwej uprzedniej zgody, informacji i potwierdzenia. Samo pobranie pliku lub zaakceptowanie podglądu nie zastępuje tych warunków.
Należny zwrot płatności następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, z uwzględnieniem ustawowych zasad rozliczenia. Stosujemy tę samą metodę płatności, chyba że klient wyraźnie uzgodni inną, która nie wiąże się dla niego z kosztami. Po odstąpieniu od umowy o dostarczanie treści cyfrowej klient zaprzestaje korzystania z niej i udostępniania jej innym osobom.
Link do logowania jest jednorazowy i ważny przez 15 minut. Należy chronić dostęp do swojej skrzynki i nie udostępniać linków ani aktywnej sesji osobom nieuprawnionym. Podejrzenie przejęcia dostępu należy zgłosić przez e-mail.
Zabronione jest zakłócanie działania serwisu, obchodzenie zabezpieczeń i uzyskiwanie dostępu do cudzych danych. Dostęp może zostać ograniczony w zakresie koniecznym do powstrzymania naruszenia lub zabezpieczenia danych. Nie wyłącza to możliwości kontaktu, złożenia reklamacji, odstąpienia ani rozliczenia przyjętego zlecenia.
Regulamin nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Do już zawartej umowy stosuje się uzgodnione warunki i wersję regulaminu obowiązującą przy jej zawarciu. Zmiana treści strony nie zmienia automatycznie wcześniejszych umów.
Konsument może korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na https://polubowne.uokik.gov.pl. Udział usługodawcy w konkretnym postępowaniu zależy od właściwych przepisów lub jego odrębnej zgody. Właściwość sądu ustala się według obowiązujących przepisów.
Informacje o danych osobowych i pamięci przeglądarki znajdują się w polityce prywatności pod adresem https://www.autominio.pl/prywatnosc.